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Expedia败退中国:艺龙太不争气了

来源:新华网 程陈护晚报

2015年7月,专注于家电后市场服务的企业轻松家电宣布获得祥峰投资、光信资本、腾讯集团高级管理顾问,前腾讯电商CEO吴宵光1100万美元A轮融资,星汉资本是本轮融资独家财务顾问,这是家电后市场服务行业的最大一笔A轮融资。 黑马企业的四大主营业务 轻松家电是国内规模最大的专注于家电后市场服务的企业,通过家电保养、维修、回收、以旧换新等服务,打造家电服务闭环,利用移动互联网手段提升家电服务产业链整体运营效率。目前,轻松家电拥有过千人的自营家电服务工程师团队,并制定出一套业界前所未有的服务标准,同时利用自主研发的APP进行团队管理,建立服务品质管控体系,从而打造出极致的家电服务用户体验。 轻松家电成立不到一年,业务已经覆盖北上广深等多个城市,累计用户五十万,依靠优质、专业的服务成为行业内第一品牌,国内外优秀的家电品牌和销售平台纷纷开始和轻松家电合作。轻松家电立志成为连接品牌、平台和用户的入口,为用户带来极致的体验。 做家电服务行业的海底捞 轻松家电制定了一套严格、规范的培训体系。每位入职的家电服务工程师都必须通过严格培训后才能正式上岗,各大主营业务都实现了流程化管理、高标准、严要求、价格规范、响应时间短、用户好评率高,每一个细节都做到极致,堪称是家电服务行业的海底捞。 轻松家电创始人及CEO李伟透露本轮融资资金将主要用于家电服务的基础设施建设,硬件设备的提升,软件技术的研发,工程师的招募与培训以及新的服务品类的开发,以帮助轻松家电实现仓储、物流效率的提升和家电产业链的智能化建设,最终通过移动互联网手段,用智能化管理提升服务体验、运营效率和降低管理成本。 为用户创造专业、极致的服务体验,是轻松家电的立身之本和发展之道。目前,轻松家电凭借服务力拓市场,已经成为家电后市场的领军者,服务团队规模、用户基数、订单数和营收数都排在第一位。相比其他O2O企业侧重做平台,业务上实行分包和松散化碎片化的管理,轻松家电自建的工程师团队的规模和体量更大,对工程师的管理更为集中。用李伟的话来说,我们更苦逼。 而在未来,我希望消费者在家电方面有需求的时候,第一时间就会想到轻松家电,李伟表示。他赋予轻松家电未来的定位是一个智能的品牌,不仅为用户提供家电维修保养服务,还可以利用家电后市场服务架起一座从轻松家电到用户家里的桥梁,用户可以因为用心的、专业的、诚信的服务而认可轻松家电,同时,把家里一些高技术门槛的服务都交给轻松家电。 附: 祥峰投资 祥峰投资(Vertex)是专注于移动互联网、电商、O2O等领域的风险投资机构。投资阶段从种子期到成长期,投资规模介于100万至2000万美金之间。 部分投资组合 YOHO!有货!、美乐乐、要出发、唱吧、GrabTaxi、阿姨帮、功夫熊、蜜淘、穿衣助手、学霸君、LOHO眼镜生活等。 光信资本 光信资本(GX Capital)是一家专注于TMT/互联网、医疗健康等行业的风险投资管理公司,已在境内外市场有多起成功上市/并购退出案例。 部分投资组合 昆仑万维、挖财、ucloud、一亩田、每日优鲜、淘汽档口等。 吴宵光 腾讯集团高级管理顾问,前腾讯电商CEO,拥有丰富的互联网产品研发、产品规划、产品运营和营销方面的经验。 星汉资本 星汉资本是前君联资本投资副总裁卜文渊创办的新型精品投行,专注为华南互联网创业企业提供战略咨询和融资顾问服务,成立短短三个多月时间已帮助近10家企业完成融资。 34 834 80 915 273 194 977 301 827 790 378 188 886 517 907 939 75 825 692 212 252 856 402 347 823 283 554 48 695 9 84 799 618 52 878 504 493 781 199 888 49 379 599 776 108 371 67 420 188 305

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